Tayyip EserTEKNİK BİLGİ MERKEZİ
ENin
Arşive dön

Doküman · 25 Ağu 2026

Kurumda internet kesintisini teşhis etme

İstemci, DHCP, VLAN, DNS, firewall ve servis sağlayıcı katmanlarını zaman damgalı testlerle ayırma.

NetworkDNSSorun Giderme

Amaç Kurum interneti gidip geldiyse sorunun istemci, DNS, yerel ağ, firewall veya servis sağlayıcı katmanında olduğunu kanıtlarla ayırın.

01

Gerekenler

  • Sorun yaşanan saat aralığı
  • İstemci ve ağ geçidi bilgisi
  • Mümkünse firewall ve switch log erişimi
02

İstemci yapılandırmasını kaydedin

Sorun anında IP, gateway ve DNS bilgilerini alın. APIPA adresi DHCP sorununa işaret eder.

ipconfig /all
route print
arp -a
03

Katmanlı erişim testi yapın

Önce gateway, sonra dış IP, en son alan adı test edilir. Böylece yerel ağ, internet çıkışı ve DNS ayrılır.

ping <GATEWAY_IP> -n 20
ping 1.1.1.1 -n 20
nslookup example.com
tracert 1.1.1.1
Sonuç

Gateway yok: yerel ağ/VLAN. Dış IP yok: firewall veya ISP. Dış IP var, isim yok: DNS.

04

Zaman damgalı kayıt alın

Kısa kesintileri kanıtlamak için çıktıyı zaman bilgisiyle dosyaya yazın.

$Hedefler='<GATEWAY_IP>','1.1.1.1','example.com'
while($true){
  foreach($Hedef in $Hedefler){
    $Ok=Test-Connection $Hedef -Count 1 -Quiet -ErrorAction SilentlyContinue
    "$(Get-Date -Format s) | $Hedef | $Ok" | Out-File .\baglanti-takip.log -Append
  }
  Start-Sleep 5
}
!

Dikkat

Logları paylaşmadan önce iç IP, cihaz adı, kullanıcı adı ve kurum alan adlarını maskeleyin.